테마
Sprint 51 Context
PRD: https://www.notion.so/Sprint-51-2dac9056837080859740eebced169880기간: 2026-01-12 ~ 2026-01-23
목표
서비스 퍼널의 지표를 개선한다
One Question
"판단(Surface Layer)을 제공하면, 셀러가 행동을 바꾸는가?"
핵심 가설
- IF 캠페인 상태(🟢🟡🔴)와 원인별 액션 가이드를 제공하면
- THEN 셀러가 광고 설정을 변경하는 행동을 할 것이다
- BECAUSE 셀러는 "판단해주는 서비스"를 원하기 때문이다 (Sprint 50 정성적 피드백)
Key Results
| KR | Metrics | 현재 | 목표 | 담당 |
|---|---|---|---|---|
| KR1 | 가입 → 연동 전환율 | 12% | 20% | 마케팅 |
| KR2 | 셀러 이탈율 | ~20% | ≤ 15% | 프로덕트 |
| KR3 | 매출액 정보 수집 | 없음 | 100% | 프로덕트 |
| KR4 | 첫 주(7일) 리텐션 | 68.2% | ≥ 80% | 프로덕트 |
KR4 추가 배경 (2026-01-14 세그먼트 분석):
- 연동 후 1주 내 이탈 31.8% → 첫 주가 Critical Period
- Surface Layer의 핵심 목표 = 첫 주 경험 개선
주요 작업
프로덕트 (KR2)
- [ ] Surface Layer 개발 (Status Badge + 진단)
- [ ] 키워드 진단 추가
- [ ] "숫자 다름" CS 대응 배너
마케팅 (KR1)
- [ ] 이메일 리마인드 실험 (1/12~)
- [ ] 트라이억 콘텐츠 기획
Definition of Done (DoD)
Surface Layer 기능이 "완료"로 인정되려면:
- [ ] Status Badge (🟢🟡🔴) UI 구현
- [ ] 진단 유형별 메시지 노출
- [ ] 액션 가이드 버튼 동작
- [ ] 이벤트 측정 가능 ← Sprint 50 학습 반영
impression_ad_status: Status 배지 노출click_ad_status: Status 배지 클릭click_action_guide: 액션 가이드 클릭
⚠️ 의사결정 필요 이슈
광고 데이터 집계 기준 변경 (2026-01-12 킥오프 논의)
이슈: 현재 광고분석 데이터가 '집행' 기준만 지원 → 전환 기준 지표 정합성 문제
현황 분석 (2024.12 ~ 2026.01):
- 전체 매칭율: 71.87% (가중)
- 심각 벤더 (20% 미만): 2개 / 64개 (3.1%)
- 심각 캠페인 (20% 미만): 60개 / 801개 (7.49%)
심각 벤더:
| 벤더 | 전환매출 | 매칭율 | 상태 |
|---|---|---|---|
| A00324680 | 13.8억 | 20.76% | 🔴 |
| A01388281 | 2.9억 | 27.39% | 🔴 |
예상 공수: 5일 (BE)
고려사항:
- 광고 대시보드가 "실험실" 메뉴에 위치 → 베타 인식 가능성
- TossPayments 리소스 활용 시 메인 업무 영향 없음
- TossPayments는 Sprint 52로 이동 가능
결정 (2026-01-13):
- ✅ 집행 → 전환 기준 변경 확정
- 담당: NFR 개발 인력
- 트랙: 가설 검증과 별도 진행
상태: ✅ 의사결정 완료
NCAReport 통합 (2026-01-13 추가)
배경:
- NCA = New Customer Acquisition (쿠팡 전용 브랜딩 광고)
- 신규 고객 유치 목적의 광고 캠페인
- 기존: 데이터 수집만 하고 서비스 미통합
통합 이유:
- 데이터 정합성 확보 필수
- 지금 안 하면 기술부채로 누적될 확률 높음
난이도:
- 파일 용량이 기존 광고보다 훨씬 큼
- 구조 상이 → ETL 파이프라인 통합 복잡
담당: NFR 개발 인력 (전환 기준 변경과 함께 진행) 트랙: 가설 검증과 별도
기술부채 (지속과업)
Sprint 50 학습: 기술부채 미해소 → 버그 발생 → 리소스 소진 → 핵심 기능 미구현
| 담당 | 역할 | 비고 |
|---|---|---|
| Backend 개발자 2명 | 기술부채 해소 전담 | 스프린트 스코프 외 지속과업 |
Sprint 51 Guard Rail: 기술부채로 인한 버그가 스프린트 작업을 방해하지 않도록 모니터링
Sprint 50 결과 (베이스라인) - 2026-01-09 최종
| 지표 | 결과 | 목표 | 판정 |
|---|---|---|---|
| 대시보드 조회 유저 | 11명 | - | - |
| 상세 진입률 | 36.4% | 40% | 🟡 |
| Intent Rate | 9.1% (1/11) | 40% | ❌ |
→ 상세 진입률 36.4% = Surface Layer 도입 후 Before/After 비교 베이스라인 → 첫 Intent 행동 관측 (1/8): action_ad_external_link 1건 → 정성적 피드백: "숫자 믿겠다, 그래서 어떻게 해야 하죠?" (판단 대신 서비스 니즈 확인)
NotebookLM 인사이트 (2026-01-08)
검증된 가설
| 가설 | 근거 |
|---|---|
| End ROAS 인식 | "손익분기점 ROAS" 용어 시장에서 사용됨 |
| Less is More | "중요한 거 3~4개만" |
| 키워드 진단 니즈 | "엄청 귀찮고 노가다" |
| 판단 대신 서비스 | "판단해주는 서비스가 있으면 너무 좋겠다" |
발견된 임계값
| 지표 | 임계값 |
|---|---|
| CTR | ≥ 0.1% |
| CVR | ≥ 5% |
| 노출수 | ≥ 50,000/7일 |
다음 단계
- ⏳ 트라이억 킥오프 미팅 (금요일) - 임계값 현장 검증
- ⏳ 스프린트 플래닝 미팅 (개발팀)
- ⏳ Surface Layer + 키워드 진단 개발 착수
- ⏳ 이메일 리마인드 실험 (1/12~)
관련 문서
| 문서 | 링크 |
|---|---|
| Surface Layer PRD (v1.2) | https://www.notion.so/2e0c9056837080339119d405b0c72457 |
| 마케팅 실행안 | https://www.notion.so/51-2dcc90568370808e8ee0f2e9ab149d11 |
| 트라이억 킥오프 | https://www.notion.so/2e1c90568370819f9f30e7c000bde5c9 |
| NotebookLM 인사이트 | https://www.notion.so/2e2c905683708000a648face3d4844a2 |
전략 결정 사항 (2026-01-14)
1. 타겟 전략
- 초보 셀러 타겟 유지 (범용 제품)
- 로켓그로스 = 규모 셀러 식별용 프록시 (마케팅용)
- 제품/메시지는 초보 기준으로 설계
2. Surface Layer 방향
- PRD v3.0 유지
- 기간 필터 없음 (고정 기간: 최근 7일)
- 집중: 첫 주 경험, 직관적 시그널
3. 마케팅
- CPC 예산: 일 1만원 유지
- 고의도 키워드 집중 ("쿠팡 광고 분석", "스마트스토어 순이익")
4. 로드맵
- Phase 순서 유지
- 성공 지표에 "첫 주 리텐션" 추가 (KR4)
상세 분석:
.context/sprints/s51/segment-analysis-20260114.md
🏁 Sprint 51 최종 결과 (2026-01-23)
KR 달성 현황
| KR | 지표 | 시작 | 목표 | 결과 | 판정 |
|---|---|---|---|---|---|
| KR1 | 가입→연동 전환율 | 12% | 20% | 5.95% (5/84) | ❌ 악화 |
| KR2 | 셀러 이탈율 | ~20% | ≤15% | 8.75% (7/80) | ✅ 달성 |
| KR3 | 매출액 정보 수집 | 없음 | 100% | 53.6% (45/84) | 🟡 부분달성 |
| KR4 | 첫 주 리텐션 | 68.2% | ≥80% | 측정 불가 | ⚠️ 재설계 |
KR 상세 분석
KR3 매출액 정보 수집 (신규 기능 구현됨)
Sprint 51 가입자 84명 매출 세그먼트 분포:
| 세그먼트 | 인원 | 비율 |
|---|---|---|
| UNKNOWN (미수집) | 39명 | 46.4% |
| LT_5M (5백만 미만) | 21명 | 25.0% |
| R_5M_20M (5백~2천만) | 12명 | 14.3% |
| GE_100M (1억 이상) | 7명 | 8.3% |
| R_20M_50M (2천~5천만) | 5명 | 6.0% |
→ 수집률 53.6%, 목표 100% 미달이나 기능 자체는 구현 완료
KR4 첫 주 리텐션 - 측정 불가
현재 측정 방법의 한계:
| 방법 | 문제점 |
|---|---|
| DB UserLoginHistory | accessToken 무한대 → 재로그인 기록 없음 |
| GA4 newUsers | 첫 방문자 ≠ 가입자 |
| GA4 sign_up 코호트 | API에서 유저 레벨 추적 제한 |
S52 Action Item - 측정 방법 재설계:
- GA4에 가입자 user_id를 custom dimension으로 전송
- 또는 서비스 내 행동 이벤트(광고 대시보드 조회 등) 기준으로 리텐션 재정의
- 기존 베이스라인(68.2%)도 산출 근거 재검토 필요
비즈니스 지표
| 지표 | 값 | vs 12월 |
|---|---|---|
| 활성 유료 사업장 | 137개 | - |
| MRR (최근 30일) | ₩5,088,420 | ↓1.5% |
| Sprint 51 신규 유료 전환 | 29건 | - |
| 30일 이탈 | 7건 | - |
주요 발견
가입→연동 전환율 급락 (12% → 5.95%)
- Sprint 51 가입자 84명 중 연동 5명
- 대부분 가입 후 연동 시도 없음
- 원인 추정: 온보딩 흐름 개선 필요
이탈율 개선 (20% → 8.75%) ✅
- 30일 전 유료 80개 중 현재 73개 유지
- 이탈 7건으로 목표 달성
첫 주 리텐션 측정 불가
- DB: accessToken 무한대로 재로그인 기록 없음
- GA4: 가입자 코호트 추적 제한
- S52 Action: 측정 방법 재설계 필요
매출액 수집 기능 작동 중
- 53.6% 수집률 (46.4%는 UNKNOWN)
- 가입 플로우에서 선택 안 함 → UI/UX 개선 필요
Surface Layer 개발 현황
- [ ] Status Badge (🟢🟡🔴) UI 구현 → S52 이월
- [ ] 진단 유형별 메시지 노출 → S52 이월
- [ ] 액션 가이드 버튼 동작 → S52 이월
- [ ] 이벤트 측정 → S52 이월
Sprint 51 회고 포인트
What went well:
- 이탈율 목표 달성 (8.75% < 15%)
- VitePress 문서 체계 개선
- adType ETL 스펙 정의
- 매출액 수집 기능 구현
What didn't go well:
- Surface Layer 개발 미착수
- 가입→연동 전환율 악화 (12% → 5.95%)
- KR4 리텐션 측정 방법 부재
Action items for S52:
- 온보딩 개선 최우선 (가입→연동 전환율)
- KR4 리텐션 측정 방법 재설계
- Surface Layer 개발 집중
- 매출액 수집 UI 필수화 검토
마지막 업데이트: 2026-01-23 (Sprint 51 최종 결과 - GA4/DB 검증)